FAQ (Dúvidas

Qual o prazo de entrega para a minha região?

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida (Sedex, PAC ou Transportadora). Pode consultar o prazo e o valor exato diretamente na página do produto ou no seu Carrinho.

Como posso rastrear o meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, receberá um e-mail com o código de rastreio. Também pode acompanhar o status detalhado acedendo à secção Minha Conta > Pedidos aqui no nosso site.

Vocês fazem entregas para todo o Brasil?

Sim, entregamos em todo o território nacional através dos nossos parceiros logísticos.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartões de crédito (com opção de parcelamento), Pix e Boleto Bancário. O processamento é feito de forma segura para garantir a proteção dos seus dados.

O site é seguro para comprar?

Totalmente. O nosso sistema utiliza certificados de segurança SSL e criptografia de ponta para proteger todas as suas informações pessoais e dados de pagamento.

Posso trocar um produto se não servir?

Claro! Tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca por tamanho ou cor. O produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original.

Como solicito um reembolso?

Caso se arrependa da compra dentro do prazo legal de 7 dias, entre em contacto com o nosso suporte. O reembolso será processado assim que recebermos e conferirmos o produto devolvido.

Os produtos têm garantia?

Sim, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Como sei qual é o meu tamanho ideal?

Disponibilizamos uma "Tabela de Medidas" na descrição de cada produto para que possa escolher o tamanho com total confiança.

Posso pedir modelos personalizados?

Sim, é possível. Entre em contato conosco e solicite um orçamento.