Política de Trocas e Devoluções

1. Direito de Arrependimento (7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra e solicitar a devolução total do valor pago. O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todas as etiquetas fixadas.

2. Troca por Defeito ou Avaria

Caso receba um produto com defeito de fabricação ou danificado no transporte, você tem até 30 (trinta) dias para solicitar a troca.

  • Entre em contato com nossa equipe de suporte enviando fotos do defeito.

  • Após a análise, enviaremos um novo produto ou faremos o estorno do valor, conforme sua preferência.

3. Troca de Tamanho ou Cor

Quer trocar sua camiseta por outro tamanho ou cor?

  • O prazo para essa solicitação é de 7 (sete) dias após o recebimento.

  • O produto não deve apresentar sinais de lavagem ou uso.

  • O frete para a primeira troca de tamanho costuma ser por nossa conta (ou defina conforme a estratégia do seu cliente).

4. Como solicitar

Para iniciar qualquer processo de troca ou devolução, acesse sua página Minha Conta e localize o pedido correspondente, ou entre em contato diretamente pelo nosso canal de suporte.

5. Reembolso de Valores

  • Cartão de Crédito: O estorno poderá aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora.

  • Pix ou Boleto: O reembolso será feito via transferência bancária para a conta do titular da compra em até 5 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.